Je retinal lepší než retinol?


Datum zveřejnění:

2026-10-15

Je retinal lepší než retinol?

Je retinal lepší než retinol? Srovnání přínosů, účinnosti a výsledků

Je retinal lepší než retinol?
Retinal (retinaldehyd) může být lepší volbou pro lidi, kteří hledají potenciálně účinnější volně prodejný retinoid proti jemným linkám, vráskám a nerovnoměrné struktuře pleti. K přeměně na kyselinu retinovou potřebuje pouze jeden krok, zatímco retinol potřebuje dva. Retinal však není automaticky účinnější ani lépe snášený v každé formulaci. Retinol zůstává praktickou volbou pro začátečníky a lidi, kteří preferují postupný přístup k péči o pleť.

Obě složky patří do rodiny vitaminu A a jsou široce používány v přípravcích pro péči o pleť. Pochopení jejich chemických rozdílů, klinických důkazů a možných vedlejších účinků vám může pomoci vybrat tu nejvhodnější složku pro vaši pleť.

Jaký je rozdíl mezi retinalem a retinolem?

Retinal a retinol jsou příbuzné deriváty vitaminu A, ale mají odlišné chemické struktury a cesty přeměny.

Retinol
, nazývaný také vitamin A alkohol, se běžně používá v kosmetických přípravcích ke zlepšení vzhledu stárnoucí pleti, nerovnoměrné struktury a pigmentace.

Retinal
, známý také jako retinaldehyd, je aldehydová forma vitaminu A. Je meziproduktem při přeměně retinol na kyselinu retinovou, biologicky aktivní formu podílející se na regulaci chování kožních buněk.

Jejich konverzní dráhu lze shrnout následovně:

Retinol Retinal (Retinaldehyd) Kyselina retinová

Retinol vyžaduje k dosažení kyseliny retinové dva oxidační kroky, zatímco retinal pouze jeden. Tato kratší metabolická dráha poskytuje vědecký základ pro potenciál retinalu dosáhnout vyšší aktivity v některých formulacích.

Počet konverzních kroků však neurčuje přesný rozdíl v účinnosti. Skutečné výsledky ovlivňují kožní enzymy, koncentrace složek, technologie doručování a stabilita formulace.

Je retinal lepší než retinol?(Obrázek1)

Retinal vs Retinol: Klíčové rozdíly na první pohled

Vlastnost
Retinal
Retinol
Alternativní název
Retinaldehyd
Vitamin A alkohol
Číslo CAS
116-31-468-26-8
Molekulární vzorec
C20H28O
C20H30O
Konverze na kyselinu retinovou
Jeden krok
Dva kroky
Potenciální biologická aktivita
Blíže aktivní kyselině retinové
Vyžaduje dodatečnou konverzi
Proti stárnutí
Podloženo klinickými studiemi
Podloženo klinickými studiemi
Možné podráždění
Může způsobit suchost, zarudnutí nebo olupování
Může způsobit suchost, zarudnutí nebo olupování
Vhodnost pro začátečníky
Lze používat opatrně ve vhodných formulacích
Často volena jako možnost postupného začátku
Hlediska složení
Vyžaduje pečlivou stabilizaci a balení
Rovněž citlivý na oxidaci a podmínky složení

Klíčové shrnutí:
Retinal je v konverzní dráze vitaminu A blíže kyselině retinové, ale nejlepší složka péče o pleť závisí na hotovém produktu a individuální toleranci pokožky.

Je retinal účinnější než retinol?

Retinal má biochemickou výhodu, protože je o jeden konverzní krok blíže kyselině retinové. Výzkum také přináší důkazy, že určité formulace s retinalem mohou u měřitelných známek stárnutí pokožky překonat formulace s retinolem.

Co ukazuje klinický výzkum?

Studie z roku 2021 publikovaná v časopise
Journal of Cosmetic Dermatology
zkoumala multilamelární vezikulární formulace obsahující retinaldehyd a porovnávala je s krémy s retinolem.

Randomizovaná studie se split-face uspořádáním zahrnula 23 účastníků a hodnotila produkty obsahující 0,05% nebo 0,1% retinaldehyd oproti formulacím s retinolem v odpovídajících koncentracích.

Po osmi týdnech obě léčby významně zlepšily několik měření souvisejících se stárnutím pokožky, včetně hloubky vrásek. Formulace s retinaldehydem vykázala významně větší zlepšení v několika objektivních měřeních ve srovnání s retinolem, ačkoli dermální hustota neprokázala stejnou komparativní výhodu.

Během studie nebyly hlášeny žádné nežádoucí účinky spojené s žádnou z léčeb.

Tato zjištění naznačují, že vhodně formulovaný retinaldehyd může v určitých aplikacích poskytnout další výhody oproti retinolu. Protože však byla studie malá a hodnotila specifický systém doručování, výsledky by neměly být zobecňovány na každý komerční produkt.

Další randomizovaná klinická studie publikovaná v roce 2018 hodnotila 0,05% a 0,1% krémy s retinaldehydem u 40 žen po dobu tří měsíců. Obě formulace zlepšily strukturu a hydrataci pokožky. Studie nezjistila statisticky významné rozdíly mezi oběma koncentracemi u několika měřených výsledků.

Závěr:
Retinal má slibné klinické důkazy, včetně přímých srovnávacích dat, ale rozdíly ve složení, koncentraci a snášenlivosti brání univerzálnímu tvrzení, že retinal je vždy lepší než retinol.

Je retinal lepší než retinol proti vráskám?

Retinal může být účinnou kosmetickou složkou pro zlepšení vzhledu jemných linek, vrásek a fotostárnutím poškozené pokožky.

Signalizace kyseliny retinové ovlivňuje procesy spojené s obnovou epidermis a regulací kolagenu. Protože se retinal může přeměnit na kyselinu retinovou, má potenciální přínosy pro strukturu pokožky a viditelné stárnutí.

Klinický výzkum prokázal zlepšení vrásek a hrubosti pokožky po topickém použití retinaldehydu.

V klinické studii z roku 1998 publikované v
Journal of the American Academy of Dermatology
výzkumníci hodnotili 0,05% retinaldehyd, 0,05% kyselinu retinovou a vehikulum u účastníků s fotopoškozenou pokožkou obličeje.

Obě aktivní léčby významně snížily měření vrásek a drsnosti pokožky v 18. týdnu. Retinaldehyd byl obecně dobře snášen, zatímco kyselina retinová způsobovala více lokálního podráždění.

Tato studie podporuje anti-agingový potenciál retinaldehydu, ačkoli srovnávala retinaldehyd s kyselinou retinovou, nikoli s retinolem.

Co byste si měli vybrat na vrásky?
Retinal může stát za zvážení, pokud již tolerujete přípravky na péči o pleť s vitaminem A a chcete vyzkoušet jinou formulaci. Retinol je také rozumnou volbou, zejména když váš stávající přípravek přináší uspokojivé výsledky bez podráždění.

Je retinal lepší než retinol na akné?

Retinal i retinol patří do rodiny retinoidů, ale síla klinických důkazů pro léčbu akné se u jednotlivých retinoidů liší.

Signalizace kyseliny retinové ovlivňuje keratinizaci a obnovu kožních buněk, což jsou mechanismy relevantní pro ucpané póry a vznik akné.

Retinaldehyd byl zkoumán pro aplikace v péči o pleť a některé experimentální výzkumy zkoumaly jeho antimikrobiální vlastnosti. Laboratorní zjištění by však neměla být interpretována jako důkaz, že retinal je lepší léčbou akné.

U přetrvávajícího nebo středně těžkého až těžkého akné mají léčby jako adapalen a předepsaný tretinoin více zavedených klinických důkazů a podporu v doporučených postupech.

Praktické doporučení:
Pokud je vaším hlavním problémem mírně nerovnoměrná struktura pleti, lze retinal nebo retinol zvážit jako součást kosmetické rutiny péče o pleť. Pokud je vaším hlavním problémem aktivní akné, dermatolog vám může pomoci najít léčbu založenou na důkazech.

Je retinal lepší než retinol?(Obrázek2)

Je retinal pro citlivou pleť lepší než retinol?

Ne nezbytně. Ačkoli retinal vyžaduje méně kroků přeměny, neznamená to automaticky, že je šetrnější než retinol.

Obě složky mohou způsobit podráždění spojené s retinoidy, včetně:

  • Suchosti a pocitu napětí

  • Zarudnutí

  • Loupání nebo odlupování

  • Pálení nebo štípání

  • Dočasného zhoršení nepohodlí pleti během fáze přizpůsobení

Intenzita těchto reakcí závisí na koncentraci produktu, jeho složení, frekvenci aplikace a individuálním stavu pokožky.

Retinalová formule s nižší koncentrací a systémem řízeného uvolňování může být dobře snášena, zatímco jiná formule s retinolem může způsobit podráždění. Možný je i opačný případ.

Pro lidi s citlivou pokožkou nebo s omezenými zkušenostmi s retinoidy je často praktickou volbou na začátek přípravek s retinolem o nízké síle. Žádný retinoid však nemá zaručeno, že nezpůsobí podráždění.

Lidé s ekzémem, rosaceou nebo narušenou kožní bariérou by se měli před zavedením potenciálně dráždivých přípravků s vitaminem A poradit s odborníkem.

Působí retinal rychleji než retinol?

Retinal je často propagován jako rychleji působící alternativa k retinolu, protože k přeměně na kyselinu retinovou potřebuje o jeden krok méně.

Ačkoli je toto biochemické vysvětlení platné, nestanovuje univerzální časový rámec pro viditelné výsledky.

Doba potřebná k pozorování zlepšení závisí na:

  • Skutečné koncentraci účinné látky

  • Složení a technologii doručování

  • Stabilita produktu během skladování a používání

  • Stav pleti na začátku léčby

  • Frekvence a pravidelnost aplikace

  • Konkrétní měřený výsledek

Publikované studie retinaldehydu dokumentují zlepšení v obdobích přibližně od osmi týdnů do několika měsíců.

Například studie z roku 2021 srovnávající retinaldehyd a retinol uváděla měřitelná zlepšení po osmi týdnech, zatímco studie retinaldehydu z roku 2018 hodnotila výsledky po třech měsících.

Tvrzení, že retinal vždy působí konkrétně několikanásobně rychleji než retinol, je třeba interpretovat obezřetně. Kratší chemická přeměna se přímo nepromítá do pevně dané rychlostní výhody ve viditelném zlepšení pleti.

Jakou koncentraci retinalu nebo retinolu byste měli používat?

Koncentrace retinalu a retinolu nelze převádět na přesné ekvivalenty pomocí jednoduchého pevného poměru.

Například není vědecky opodstatněné předpokládat, že každý produkt s 0,05% retinalem má stejný účinek jako každý produkt s 0,5% retinolem.

Účinnost přípravku závisí na dostupnosti složek, stabilizaci, pronikání do pokožky a reakci pokožky.

Pro začátečníky

Zvažte přípravek s nízkou koncentrací a zavádějte jej postupně. Retinol se běžně používá jako výchozí bod, i když vhodně formulované přípravky s retinalem mohou být pro některé začátečníky také vhodné.

Pro zkušené uživatele retinoidů

Pokud již retinol používáte pravidelně bez podráždění, ale nejste spokojeni s výsledky, může stát za zvážení dobře formulovaný přípravek s retinalem.

Pro citlivou pokožku

Upřednostněte snášenlivost a celkové složení přípravku před výběrem složky s nejkratší přeměnovou cestou.

Při porovnávání komerčních přípravků si ověřte, zda se koncentrace vztahuje k čistému retinalu nebo retinol, a nikoli k naředěnému komplexu složek nebo zapouzdřené směsi.

Jak bezpečně používat retinal nebo retinol

Americká akademie dermatologie doporučuje zavádět retinoidy opatrně a používat ochranu před sluncem k minimalizaci možných nežádoucích účinků.

  1. Začněte postupně:
    Začněte s aplikací pouze na omezený počet večerů v týdnu a frekvenci zvyšujte jen podle snášenlivosti.

  2. Aplikujte na suchou pokožku:
    Po jemném očištění nechte pokožku uschnout, než přípravek aplikujete podle jeho pokynů.

  3. Použijte malé množství:
    Vyhněte se nadměrné aplikaci, která může zvýšit podráždění, aniž by zlepšila výsledky.

  4. Podpořte kožní bariéru:
    Aplikujte vhodný zvlhčující přípravek ke snížení suchosti a nepohodlí.

  5. Používejte opalovací krém:
    Během dne aplikujte širokospektrální SPF 30 nebo vyšší a dodržujte zásady vhodné ochrany před sluncem.

  6. Vyhněte se zbytečnému podráždění:
    Při kombinaci retinoidů se silnými exfoliačními kyselinami nebo jinými dráždivými přípravky buďte opatrní.

  7. Sledujte reakce pokožky:
    Pokud se objeví přetrvávající podráždění, snižte frekvenci nebo přerušte používání a v případě potřeby se poraďte s lékařem.

Upozornění pro těhotné:
Topickým retinoidům, včetně kosmetického retinolu a retinalu, je třeba se v těhotenství vyhnout. Lidé plánující těhotenství by měli své přípravky na péči o pleť konzultovat s lékařem.

Retinal vs. retinol: Co je lepší pro váš typ pleti?

Problém pleti
Doporučený postup
Důvod
První použití retinoidů
Zvažte nízkou koncentraci retinolu
Poskytuje možnost postupného zavádění
Jemné linky a vrásky
Obojí; retinal může stát za zvážení
Obě mají důkazy pro zlepšení známek fotoagingu
Nerovnoměrná struktura pleti
Obojí, v závislosti na složení
Obě mohou podpořit kosmetickou obnovu pleti
Citlivá nebo suchá pleť
Upřednostněte dobře snášenou nízkoúčinnou formuli
Podráždění závisí na více než jen na názvu složky
Zkušený uživatel retinoidů
Zvažte retinal, pokud je to vhodné
Nabízí kratší konverzní cestu
Přetrvávající akné
Vyhledejte léčbu akné založenou na důkazech
Jiné topické retinoidy mají silnější důkazy pro léčbu akné

Retinal vs Retinol: Úvahy o stabilitě a formulaci

Kromě jejich kosmetických účinků mají retinal a retinol důležité rozdíly, kterým by kosmetičtí formulátoři a nákupčí surovin měli rozumět.

Obě látky obsahují konjugovanou polyenovou strukturu a mohou podléhat degradaci při vystavení nepříznivým podmínkám zpracování nebo skladování.

Světlo, kyslík, teplota a kompatibilita s dalšími složkami mohou ovlivnit stabilitu produktu.

Pro výrobce zahrnuje výběr aktivní složky více než jen srovnání teoretické konverzní cesty.

Mezi důležité aspekty patří:

  • Identita a čistota suroviny

  • Validované analytické testovací metody

  • Kompatibilita s formulací

  • Obal omezující vystavení světlu a kyslíku

  • Testování stability hotové formule

  • Vhodné podmínky skladování a přepravy

  • Platné kosmetické předpisy v cílovém trhu

Zapouzdření a další systémy doručování mohou pomoci zlepšit manipulaci s přísadami, stabilitu nebo snášenlivost v závislosti na konkrétní technologii a podpůrných validačních datech.

Při získávání kosmetických přísad by měly být jak retinol (CAS 68-26-8), tak retinal (CAS 116-31-4) hodnoceny pomocí vhodných specifikací a dokumentace kontroly kvality, jako je Certifikát analýzy (COA), Bezpečnostní list (SDS) a Technický datový list (TDS).

Je retinal lepší než retinol?(Obrázek3)

Často kladené otázky o retinalu a retinolu

1. Je retinal silnější než retinol?

Retinal je o jeden konverzní krok blíže kyselině retinové a v některých formulacích může poskytovat vyšší biologickou aktivitu. Přesný poměr síly však nelze univerzálně aplikovat na různé produkty.

2. Je retinal lepší než retinol pro proti stárnutí?

Retinal má slibné klinické důkazy pro zlepšení vrásek a textury pleti. Některé srovnávací studie zjistily výhody pro konkrétní formulace retinalu, ale obě složky mohou být užitečné pro kosmetické rutiny proti stárnutí.

3. Mohu použít retinal místo retinolu?

Ano, retinal lze použít jako alternativu k retinolu v rutině péče o pleť. Zavádějte nový produkt postupně, i když vaše pleť již toleruje retinol.

4. Mohu používat retinal a retinol společně?

Používání obou složek ve stejné rutině je obecně zbytečné a může zvýšit podráždění. Pokud to kvalifikovaný odborník výslovně nedoporučí, je obvykle praktičtější zvolit jeden přípravek s retinoidem.

5. Způsobuje retinal větší podráždění než retinol?

Může, ale podráždění není určeno pouze typem retinoidu. Důležitými faktory jsou koncentrace, složení přípravku, frekvence aplikace a individuální citlivost.

6. Je 0,05% retinal lepší než 0,5% retinol?

Neexistuje žádný univerzální klinický přepočítávací faktor, který by prokazoval, že jsou tyto koncentrace ekvivalentní nebo že jedna musí být lepší než druhá. Hotové přípravky je třeba hodnotit podle jejich vlastních kvalit.

7. Je retinal lepší než retinol na tmavé skvrny?

Obě složky mohou pomoci zlepšit vzhled nerovnoměrného tónu pleti spojeného s fotostárnutím. Podráždění však může u některých jedinců zhoršit pigmentaci, proto je důležité postupné používání a důsledná ochrana před sluncem.

8. Jak dlouho trvá, než retinal ukáže výsledky?

Klinické studie dokumentují zlepšení přibližně po osmi týdnech až několika měsících. Výsledky se u jednotlivců liší a nelze zaručit žádný pevný časový rámec.

9. Je retinal to samé jako tretinoin?

Ne. Retinal je retinaldehyd, zatímco tretinoin je kyselina retinová. Retinal musí projít konverzí na kyselinu retinovou, kdežto tretinoin je již v aktivní kyselé formě.

10. Je retinal vhodný pro každodenní použití?

Někteří uživatelé mohou nakonec tolerovat každodenní aplikaci retinalu, ale denní používání není vhodné pro každého. Frekvence by měla záviset na pokynech k produktu, reakci pokožky a v případě potřeby na odborném doporučení.

Konečný verdikt: Je retinal lepší než retinol?

Retinal může být pro určité uživatele a určité formule lepší než retinol, ale ani jedna složka není univerzálně nadřazená.

Retinal nabízí kratší metabolickou cestu ke kyselině retinové a klinické studie podporují jeho schopnost zlepšovat viditelné známky stárnutí pokožky. Malé přímé srovnání také zjistilo výhody specifického systému dodávání retinaldehydu oproti retinol.

Celkový výkon kosmetického produktu však závisí na koncentraci aktivní látky, kvalitě formule, stabilitě, toleranci pokožky a pravidelném používání.

Pokud s péčí o plech s vitaminem A začínáte, retinol může být praktickou výchozí volbou. Pokud již retinoidy tolerujete a chcete vyzkoušet jinou formuli, může stát za zvážení retinal.

V konečném důsledku je lepší volbou produkt, který poskytuje smysluplné přínosy a zároveň je dostatečně příjemný pro pravidelné a vhodné používání.

Vědecké reference

  1. Kim J, et al. Účinnost a bezpečnost multilamelární vezikuly obsahující retinaldehyd: Dvojitě zaslepená, randomizovaná, split-face kontrolovaná studie.
    Journal of Cosmetic Dermatology
    . 2021. Zobrazit studii.

  2. Kwon HS, et al. Účinnost a bezpečnost krémů s retinaldehydem 0,1% a 0,05% používaných k léčbě fotostárnoucí kůže: Randomizovaná dvojitě zaslepená kontrolovaná studie.
    Journal of Cosmetic Dermatology
    . 2018. Zobrazit studii.

  3. Creidi P, et al. Profilometrické hodnocení fotopoškození po topické léčbě retinaldehydem a kyselinou retinovou.
    Journal of the American Academy of Dermatology
    . 1998. Zobrazit studii.

  4. Použití retinoidů v topických antiagingových přípravcích: Zaměřený přehled klinických důkazů pro konvenční a nanoformulace.
    Advances in Therapy
    . 2022. Přečíst recenzi.

  5. American Academy of Dermatology Association. Retinoid nebo retinol? Přečtěte si dermatologické doporučení.

Disclaimer: This article provides general educational information about cosmetic ingredients and is not a substitute for individualized medical advice.

Štítky:


Zanechte své údaje

Pokud máte jakékoli návrhy nebo dotazy, kontaktujte nás!

Určené produkty

Naskenujte a přidejte WhatsApp

Naskenujte a přidejte WhatsApp
We use cookie to improve your online experience. By continuing to browse this website, you agree to our use of cookie.

Cookies

Please read our Terms and Conditions and this Policy before accessing or using our Services. If you cannot agree with this Policy or the Terms and Conditions, please do not access or use our Services. If you are located in a jurisdiction outside the European Economic Area, by using our Services, you accept the Terms and Conditions and accept our privacy practices described in this Policy.
We may modify this Policy at any time, without prior notice, and changes may apply to any Personal Information we already hold about you, as well as any new Personal Information collected after the Policy is modified. If we make changes, we will notify you by revising the date at the top of this Policy. We will provide you with advanced notice if we make any material changes to how we collect, use or disclose your Personal Information that impact your rights under this Policy. If you are located in a jurisdiction other than the European Economic Area, the United Kingdom or Switzerland (collectively “European Countries”), your continued access or use of our Services after receiving the notice of changes, constitutes your acknowledgement that you accept the updated Policy. In addition, we may provide you with real time disclosures or additional information about the Personal Information handling practices of specific parts of our Services. Such notices may supplement this Policy or provide you with additional choices about how we process your Personal Information.


Cookies

Cookies are small text files stored on your device when you access most Websites on the internet or open certain emails. Among other things, Cookies allow a Website to recognize your device and remember if you've been to the Website before. Examples of information collected by Cookies include your browser type and the address of the Website from which you arrived at our Website as well as IP address and clickstream behavior (that is the pages you view and the links you click).We use the term cookie to refer to Cookies and technologies that perform a similar function to Cookies (e.g., tags, pixels, web beacons, etc.). Cookies can be read by the originating Website on each subsequent visit and by any other Website that recognizes the cookie. The Website uses Cookies in order to make the Website easier to use, to support a better user experience, including the provision of information and functionality to you, as well as to provide us with information about how the Website is used so that we can make sure it is as up to date, relevant, and error free as we can. Cookies on the Website We use Cookies to personalize your experience when you visit the Site, uniquely identify your computer for security purposes, and enable us and our third-party service providers to serve ads on our behalf across the internet.

We classify Cookies in the following categories:
 ●  Strictly Necessary Cookies
 ●  Performance Cookies
 ●  Functional Cookies
 ●  Targeting Cookies


Cookie List
A cookie is a small piece of data (text file) that a website – when visited by a user – asks your browser to store on your device in order to remember information about you, such as your language preference or login information. Those cookies are set by us and called first-party cookies. We also use third-party cookies – which are cookies from a domain different than the domain of the website you are visiting – for our advertising and marketing efforts. More specifically, we use cookies and other tracking technologies for the following purposes:

Strictly Necessary Cookies
These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of the site will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information.

Functional Cookies
These cookies enable the website to provide enhanced functionality and personalisation. They may be set by us or by third party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some or all of these services may not function properly.

Performance Cookies
These cookies allow us to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If you do not allow these cookies we will not know when you have visited our site, and will not be able to monitor its performance.

Targeting Cookies
These cookies may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites. They do not store directly personal information, but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising.

How To Turn Off Cookies
You can choose to restrict or block Cookies through your browser settings at any time. Please note that certain Cookies may be set as soon as you visit the Website, but you can remove them using your browser settings. However, please be aware that restricting or blocking Cookies set on the Website may impact the functionality or performance of the Website or prevent you from using certain services provided through the Website. It will also affect our ability to update the Website to cater for user preferences and improve performance. Cookies within Mobile Applications

We only use Strictly Necessary Cookies on our mobile applications. These Cookies are critical to the functionality of our applications, so if you block or delete these Cookies you may not be able to use the application. These Cookies are not shared with any other application on your mobile device. We never use the Cookies from the mobile application to store personal information about you.

If you have questions or concerns regarding any information in this Privacy Policy, please contact us by email at . You can also contact us via our customer service at our Site.